Política de Privacidade

1. Informações que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos voluntariamente em nossos formulários e canais de atendimento, como nome, empresa, telefone, e-mail, CNPJ, cidade, assunto da solicitação e conteúdo da mensagem ou chamado técnico.

Também podemos registrar dados técnicos de navegação necessários à segurança, funcionamento e análise do site, como data e horário de acesso, origem da visita, páginas acessadas, tipo de dispositivo ou navegador, tempo de permanência e interações com botões e formulários.

2. Para que utilizamos essas informações

• responder solicitações comerciais e pedidos de contato;
• abrir, identificar e acompanhar chamados técnicos;
• prestar suporte e manter o relacionamento com clientes;
• medir o desempenho do site e compreender a origem e o engajamento das visitas;
• prevenir abuso, fraude, spam e acessos automatizados indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

3. Compartilhamento

A UPSecure não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser tratadas por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail e tecnologia estritamente quando necessário para a operação dos serviços, observadas medidas razoáveis de segurança e confidencialidade. Também poderão ser fornecidas quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações tratadas. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, ao atendimento de obrigações legais ou à defesa de direitos, e posteriormente podem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

5. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação, anonimização, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos em lei.

6. Links e serviços externos

O site pode conter links para serviços externos, como UPSRonda, Loja Virtual, WhatsApp e outros ambientes de terceiros. Ao acessar esses serviços, aplicam-se também as políticas e condições dos respectivos responsáveis.

7. Contato sobre privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas por meio do nosso Formulário de Contato, identificando no campo de assunto que a solicitação se refere à privacidade ou proteção de dados.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.